Использование ICQ для поиска постоянных заказчиковНедавно я написал пост о поиске клиентов посредством рассылки деловых предложений. Сегодня я хочу поговорить с вами о поиске клиентов с помощью ICQ или, другими словами, аськи.Вы конечно же знаете, что постоянные крупные заказчики это золотая жила для любого фрилансера и поиску таких клиентов необходимо уделять пристальное внимание. Еще бы! Они проверены, всегда платят вовремя (конечно за некоторым исключением, но это зависит от того, как вы построите с ними взаимоотношения изначально), не кидают и обеспечивают вас постоянным потоком заказов. И всем известная аська может помочь вам найти таких замечательных клиентов! Перед тем как приступить к контактам с потенциальными клиентами обязательно, как можно, подробнее заполните личные данные своей аськи. Напишите из какого вы города, чем занимаетесь и т.д. Это будет вашим первоначальным мини-резюме. Очень часто, когда кто-то стучится к клиенту, он первым делом просматривает информацию о контакте. Естественно будет лучше, если он увидит не пустые строчки, а полное описание человека, с которым ему предстоит пообщаться. Таким образом, повышается доверие, будущий заказчик видит с кем имеет дело, ведь заполненные данные показывают ваш серьезный подход к делу. Так же перед контактом необходимо изучить сайт потенциального клиента. Посмотрите, возможно им требуется специалист вашего профиля, либо у фирмы праздник (например некоторые компании отмечают свой день рождения). Вы можете использовать все это в процессе переговоров. Думаю, как использовать вам объяснять не надо. А теперь приступим к самим контактам. Для начала надо составить список организаций, которым вы будете предлагать сотрудничество. Если вы читали мой прошлый пост, то там описан схожий процесс. Просто набираете в поисковике ключевые фразы, связанные с вашей деятельностью, ставите рядом слово: ICQ и смотрите, кто же расположился на первых строчках. Вот с этими организациями вы и будете контактировать. Во-первых, ни в коем случае не начинайте с запроса авторизации! Ни в коем случае! Это вызывает подозрения, ведь сейчас очень много развелось всяких спамеров и хакеров с их вредоносными вирусами. Вы рискуете сразу оказаться в бане, поэтому сначала начните разговор, а потом можно и авторизацию запросить. Начинать разговор нужно нейтрально. Не надо сразу выпаливать всю информацию: «Здравствуйте, меня зовут так-то, я хочу предложить то-то». Существует большая вероятность, что вам вообще не ответят на сообщение. Его просто проигнорируют. Напишите просто: «Здравствуйте! Меня зовут ХХХ! С кем я могу поговорить по поводу возможного сотрудничества?» Данная фраза не вызовет первоначального отторжения, ведь возможно вы клиент, который хочет заказать услугу. После того как вам ответили, переходите к сути вопроса. На этом этапе лучше в сжатом виде выдать суть, при этом заинтересовав клиента. Здесь вы уж сами подумайте хорошенько, что написать. Например, небольшая презентация для копирайтера: «Я являюсь копирайтером и хочу предложить свою кандидатуру на вакансию удаленного сотрудника. Уверен, что наше сотрудничество будет выгодно для вас. Мои цены и портфолио вас приятно удивят, как удивили многих моих клиентов из разных городов России, с которыми я сотрудничаю. На какой адрес можно выслать предложение о сотрудничестве и портфолио?» Конечно не стоит говорить, что деловое предложение, прайс и портфолио должно быть у вас наготове, что бы сразу их выслать по запросу. Далее возможны различные варианты. Например, вам отказали. Попробуйте узнать причину, напишите о том, что возможно в будущем им пригодятся ваши услуги и еще раз предложите выслать портфолио. Если вы получили повторный отказ вежливо попрощайтесь и пожелайте удачи вашему собеседнику. Пусть у него останется от вас хорошее впечатление. Если же вам ничего не отвечают лучше отказаться от продолжения попыток и не бомбардировать собеседника вопросами: «Ну как? Вы куда пропали? Вы тут? Я жду ответа!» Это дурной тон. Если вам начинают задавать вопросы это хороший признак. Отвечайте как можно более подробно. Опишите все выгоды, которые получит клиент если начнет работать с вами (цены, сроки, качество, постоянное нахождение на связи, возможность оплаты ваших услуг всеми удобными способами). В общем, конечно в одном посте не описать всех возможных ситуаций. Это уже начинается продажа услуг, а об исскустве продаж и переговоров пишутся целые книги, которые будет полезно почитать любому фрилансеру, как начинающему, так и опытному. Если вас попросили выслать портфолио, сделайте это и вежливо попрощайтесь. Напишите, что будете ждать ответа. Если вам не ответят, через несколько дней узнайте о результатах рассмотрения вашей кандидатуры. Если вам дали согласие – радуйтесь, а если вам ответят, что пока не заинтересованы в сотрудничестве вежливо попрощайтесь и спросите разрешение написать клиенту еще раз, через несколько месяцев, возможно тогда у них появится потребность. Обычно клиент соглашается на это и вы имеете хороший повод через некоторое время снова обратится в эту фирму с предложением. Вообще я рекомендую завести базу потенциальных клиентов. Вносите в нее все информацию о фирмах, с которыми у вас возможно сотрудничество. Записывайте результаты переговоров, контактные лица и все, что вам может понадобится при будущих контактах. Регулярно поздравляйте потенциальных клиентов с праздниками. Иногда в аське пишут дату рождения и если вы поздравите человека с которым проводили переговоры, но получили отказ, с днем рождения, вполне возможно, что о вас вспомнят и дадут пробный заказ. У меня были подобные случаи! А вот в фирмы где вам отказали категорически или вообще не захотели общаться имеет смысл вновь обращаться спустя продолжительное время. Оптимально, через 10-12 месяцев. Конечно аська не решит всех проблем по поиску постоянных заказчиков, но использовать ее для этих целей нужно обязательно. Результат того стоит! Однажды я искал клиентов и «нарвался» на скучающего директора одной студии. Потребности в копирайтерах у него не было, но от нечего делать он общался со мной около часа и рассказал массу полезных вещей о копирайтинге. А я тогда был начинающим фрилансером и эта информация была для меня очень ценна. Более того, примерно через месяц ко мне обратились из одной фирмы и предложили постоянное сотрудничество. А порекомендовал меня им как раз тот директор, хотя он даже и портфолио-то у меня не просил посмотреть! Вот так иногда бывает. А почему бывает!? Будет! У вас! Обязательно будет! Рубрика: Поиск клиентов |
Комментарии
Лично мне заказчики частенько стучат в аську, но ее номер они увидели в моем же блоге. Так что очень сильно сомневаюсь, что заполнение инфы в аське сильно может помочь. А вот навредить - легко и просто.
Здесь я описываю свой опыт. Активно я занимался поиском клиентов посредством аськи только в начале карьеры. Потом заказчики, как и вас, начали находить меня сами. Но именно через аську я нашел многих постоянных клиентов, с которыми сотрудничаю до сих пор. И заполненность профиля мне никак не навредила
RSS лента комментариев этой записи.